Resposta Comercial
É o serviço que permite a remessa de pedidos e/ou informações às pessoas jurídicas, sob a forma de Carta, Cartão ou Envelope.
Quem pode usar:
Pessoas jurídicas, mediante Contrato.
Características
Modalidades
Carta-resposta:
Envelope que pode ser inserido em catálogos ou em outras peças de propaganda impressas, para o envio de pedidos e/ou informações à pessoas jurídicas.
Tipos de Carta-resposta:
- Convencional: o pedido e/ou informação é inserido em envelope específico, confeccionado pelo cliente, em âmbito nacional;
- Taxa Paga: o pedido e/ou informação é inserido em envelope comum, que contém a menção “Taxa Paga” no campo destinado ao selo;
- Internacional: o pedido e/ou informação é inserido em envelope específico, confeccionado pelo cliente autorizado, em âmbito internacional.
Cartão-resposta:
Cartão ou cupom que pode ser inserido em catálogos ou em outras peças de propaganda impressas, para o envio de pedidos e/ou informações a pessoas jurídicas.
Envelope Encomenda-resposta:
Envelope de Encomenda que permite a remessa de objetos, à pessoa jurídica autorizada, que efetuará o pagamento no ato da retirada.
Por que usar este serviço?
- Economia de tempo na postagem;
- Simplicidade de franqueamento dos objetos;
- Quando do reajuste tarifário, não há necessidade de refazer o franqueamento;
- Possibilidade de imprimir mensagens comerciais, não personalizadas e frases promocionais, no verso ou anverso das embalagens.
Os serviços podem ser adquiridos mediante contrato, com pagamento à vista ou à faturar. Os Contratos podem ser feitos nas Gerências, através dos Contatos Comerciais de cada Estado.
Postagem:
As postagens devem acontecer na Unidade dos Correios vinculada ao Contrato.
Preços
Consulte Tabela de preços para os serviços de Respostas Comerciais
Outros prazos
Prazos de guarda:
Os objetos que retornarem deverão ser retirados nos locais e dias definidos em Contrato, sendo que o intervalo entre duas retiradas não poderá ultrapassar 10 (dez) dias.
Acondicionamento:
Limite de peso:
Carta-resposta: 500 g.
Cartão-resposta: 20 g.
Envelope Encomenda-resposta: 250 g.
Limites de Dimensões:
Carta-resposta:
Dimensões máximas:
- Carta - 30 X 40 cm.
- Envelope - 14,4 X 22,9 cm.
Dimensões mínimas:
- Carta - 9 X 14cm.
- Envelope - 11,4 X 16,2 cm.
Cartão-resposta:
Dimensões máximas - 10,5 X 14,8 cm.
Dimensões mínimas - 90 X 14 cm.
Envelope-resposta:
Dimensões máximas - 30 X 40 cm.
Dimensões mínimas - 90 X 14 cm.
Orientações
É proibida a inclusão, em carta e Envelope Encomenda-Resposta, de cheques ao portador, selo postal, comprovante de franqueamento ou qualquer outro papel representativo de valor.
O objeto do Serviço de Envelope Encomenda-Resposta deverá ser confeccionado em material resistente, de maneira a não sofrer danos quando do seu tratamento postal.
